Plusco dnes pomáhá firmám zlepšovat interní komunikaci, digitalizovat procesy a propojovat zaměstnance s důležitými informacemi. Platformu neustále rozvíjíme a přidáváme nové funkce podle toho, co firmy skutečně potřebují.
A právě proto hledáme dalšího člověka do týmu.
Co budete mít na starosti?
Jako projektový manažer nebo projektová manažerka budete stát mezi klientem a naším týmem. Provedete klienta projektem od prvního workshopu až po spuštění Plusca a budete dohlížet na to, aby vše dávalo smysl: od zadání přes vývoj až po finální výsledek.
Čeká vás například:
komunikace s klienty a vedení workshopů,
plánování projektů, termínů a kapacit,
koordinace vývojářů, UX designerů, testerů a dalších členů týmu,
práce se speciálními požadavky klientů,
průběžná komunikace a řízení očekávání,
testování a kontrola výsledného řešení,
předání projektu klientovi a jeho uvedení do provozu.
Nebudete ale jen „hlídat termíny“. Budete mít možnost ovlivňovat, kam se bude Plusco dál posouvat.
Koho hledáme?
Hledáme člověka, který má zkušenost s řízením IT nebo digitálních projektů, umí komunikovat s klienty a zároveň se nezalekne technického prostředí.
Nemusíte být programátor. Měl/a byste ale rozumět základům vývoje webových aplikací a vědět, o čem je řeč, když přijde na API, databáze nebo integrace.
Důležitá je pro nás také samostatnost, schopnost organizovat si práci a především umět věci dotahovat.
Výhodou bude zkušenost s B2B projekty, SaaS, interními systémy nebo implementací webových aplikací.
Co vám můžeme nabídnout?
Budete pracovat na produktu, který používají reálné firmy. Plusco už dnes pomáhá společnostem s desítkami až tisíci zaměstnanců a neustále hledáme nové způsoby, jak jim usnadnit interní komunikaci a její digitalizaci.
K tomu nabízíme:
velkou míru samostatnosti a prostor pro vlastní nápady,
přímou komunikaci s vedením i vývojovým týmem,
možnost ovlivňovat další rozvoj Plusca,
flexibilní pracovní dobu a možnost home office,
kancelář v centru Brna,
HPP nebo IČO,
prostor pro vzdělávání a profesní rozvoj,
3 sick days,
Multisport kartu za příspěvek,
a především malý tým, férovou komunikaci a prostředí, kde můžeš říct svůj názor.
Zaujalo vás to?
Pošlete nám svůj životopis. Nástup je možný ihned.
Zjistěte, jak dostat správnou informaci ke správnému zaměstnanci – bez e-mailového chaosu, ručního dohledávání a neustálého připomínání. Tématu věnujeme společný webinář Plusco s Docu-x ve čtvrtek 17. září 2026 v 10 hodin.
HR dnes řeší desítky dokumentů a procesů. Když ve firmě vznikne nová směrnice, smlouva, formulář nebo jiný důležitý dokument, jeho schválením práce nekončí. Je potřeba zajistit, aby se dostal ke správným zaměstnancům, ti se s ním skutečně seznámili a firma zároveň věděla, co se s dokumentem dál děje.
Na webináři se podíváme na celý proces – od vzniku a schválení elektronického dokumentu přes jeho správu a doručení konkrétním zaměstnancům až po jejich seznámení, reakci a následnou kontrolu.
Ukážeme, jak propojit řízení dokumentů s interní komunikací a zaměstnaneckými procesy. Díky tomu může HR omezit ruční práci, odstranit zbytečný e-mailový chaos a zapojit zaměstnance přímo do firemních procesů.
Termín: Čtvrtek 17. září 2026, 10:00, 60 min online, platforma ZOOM, zdarma
Jak dostat dokumenty a HR procesy pod kontrolu – od jejich vzniku a schvalování přes správu verzí až po platnost a archivaci.
Jak dostat správnou informaci ke správným zaměstnancům – cíleně, včas a prostřednictvím kanálů, které skutečně používají.
Jak proměnit „seznámení s dokumentem“ ve skutečnou komunikaci – aby zaměstnanec nejen klikl na „seznámil jsem se“, ale informaci skutečně pochopil a věděl, co pro něj znamená.
Jak digitalizovat zaměstnanecké procesy, které dnes HR stále řeší ručně – od onboardingu a podpisů až po změnové požadavky zaměstnanců.
Jak využít automatizaci a AI, aby HR nemuselo informace opakovaně připravovat, vysvětlovat a dohledávat.
Co si odnesete?
Především jiný pohled na firemní dokumenty. Ne jako na soubory, které je potřeba vytvořit, uložit a nechat podepsat, ale jako na informace a procesy, které mají skončit u konkrétního člověka, vyvolat konkrétní akci a zanechat po sobě dohledatelnou stopu.
Protože dokument nekončí schválením. Musí se dostat ke správnému člověku – a firma musí vědět, co se s ním stalo.
Speakři:
Petr Mikšovič, CEO SOVA NET a PLUSCO
Petr se věnuje inovativním projektům a marketingovým strategiím. Hlavním pilířem jeho aktivit je Plusco – komunikační platforma pro firmy a jejich zaměstnance. Díky ní se již více než 5 let pohybuje na poli interní komunikace. Firmám pomáhá posouvat se dopředu prostřednictvím digitalizace interní komunikace. Hlavní motivací pro něj zůstává to, že tak lze pomáhat budovat vztahy – zaměstnanci ve firmách jsou spokojenější, díky čemuž mají větší radost, kterou přenáší zpět do svých rodin. A práce se tak stává smysluplnější.
Aplikace Plusco je moderní a populární nástroj digitální doby, který slouží zaměstnancům jako podpora při jejich práci. V aplikaci najdou zaměstnanci vše důležité na jednom místě – od firemních novinek a informací přes dokumenty až po komunikaci a další nástroje. Plusco je dostupné na mobilu i desktopu, takže mají zaměstnanci firemní informace a komunikaci vždy po ruce.
Jiří Cmíral, obchodní ředitel, Docu-x
Jiří se pohybuje v oblasti elektronické správy firemních dokumentů a procesů téměř 20 let. Systémy Docu-x dostal společně se svými kolegy a partnery do téměř 700 firem všech velikostí v šesti zemích Evropy a dnes oblíbenou digitalizaci HR procesů považuje v rámci Docu-x jen za malou ochutnávku všech poskytovaných možností.
Docu-x je česká technologická společnost, která se přes 10 let věnuje digitalizaci a automatizaci firemních procesů. Firmám pomáhá zbavovat se zbytečné administrativy napříč odděleními – od HR a financí přes obchod až po řízení dokumentů a interních procesů.
Termín
Čtvrtek 17. září 2026 | 10:00 | 60 min | online, platforma ZOOM, zdarma 60 minut, které vám mohou ukázat, kde dnes ve vaší firmě zbytečně vzniká práce mezi dokumentem a zaměstnancem.
Léto bývá ve většině firem o něco klidnější a právě proto je konec července ideální příležitostí zastavit se a zkontrolovat, jestli je vše připravené na období, kdy se po dovolených vrátí plný provoz.
Připravili jsme krátký checklist, který vám může usnadnit start do podzimu.
🍂 HR checklist před podzimem
☐ Směny a provoz ☐ Onboarding nových kolegů ☐ Aktualizace dokumentů ☐ Školení a vzdělávání ☐ Podzimní akce a teambuildingy ☐ Komunikační plán na září ☐ Jedno místo pro všechny důležité informace
✅ 1. Zkontrolujte informace o směnách, provozu a plánovaných změnách
Po prázdninách se často mění rozpisy směn, obsazení týmů nebo provoz jednotlivých oddělení. Vyplatí se proto projít, jestli mají zaměstnanci k dispozici všechny aktuální informace a zda vědí, kde je najdou. Předejdete tím zbytečným dotazům i nedorozuměním hned v prvních zářijových týdnech.
✅ 2. Připravte onboarding nových kolegů
Září bývá obdobím nástupů nových zaměstnanců. Máte připravené všechny materiály, kontakty, důležité dokumenty nebo plán prvních dní?
Čím přehlednější onboarding nováčkům nabídnete, tím rychleji se stanou součástí týmu a tím méně času budou kolegové trávit opakovaným vysvětlováním základních informací.
✅ 3. Aktualizujte dokumenty a interní informace
Směrnice, kontakty, benefity, organizační struktura nebo nejčastěji používané formuláře. Právě léto je vhodná chvíle projít, jestli jsou všechny dokumenty aktuální a zaměstnanci mají přístup pouze k platným verzím.
✅ 4. Naplánujte školení a povinné vzdělávání
BOZP, požární ochrana, odborná školení nebo rozvojové kurzy. Pokud víte, že vás po prázdninách čekají, připravte si jejich harmonogram už teď. Zaměstnanci budou mít dostatek času si termíny naplánovat a vy se vyhnete hledání volných termínů na poslední chvíli.
✅ 5. Myslete na podzimní firemní akce
Podzim bývá plný workshopů, teambuildingů, dobrovolnických dnů nebo firemních setkání. Pokud už znáte termíny, dejte je zaměstnancům vědět s předstihem. Snadněji si je zapíšou do kalendáře a zvýšíte šanci, že se akcí zúčastní.
✅ 6. Připravte si komunikační plán na září
Po letním útlumu bývá září informačně velmi nabité. Novinky, změny, náborové kampaně, školení nebo interní akce mohou zaměstnance snadno zahltit.
Vyplatí se proto dopředu promyslet, co budete komunikovat, kdy a jakým způsobem. Díky tomu bude komunikace přehlednější a důležité informace nezapadnou.
✅ 7. Ověřte, že zaměstnanci vědí, kde hledat důležité informace
Možná máte vše perfektně připravené. Pokud ale zaměstnanci nevědí, kde informace najdou, budou se stejně ptát kolegů nebo hledat v e-mailech.
Vyplatí se proto připomenout, kde najdou aktuální dokumenty, kontakty, benefity, kalendář akcí nebo další informace, které během podzimu nejčastěji využijí.
Připravený podzim začíná už v létě
Nemusíte zvládnout všechno během jednoho týdne. Ale pokud využijete klidnější letní období k přípravě, první týdny po prázdninách budou pro HR i zaměstnance výrazně klidnější.
Někdy totiž stačí mít všechny důležité informace na správném místě a podzim může začít mnohem organizovaněji.
Interní komunikace nevypadá stejně ve výrobní firmě, ve škole ani v nemocnici. Někde je největší výzvou dostat informace k zaměstnancům ve směnném provozu, jinde zajistit, aby všichni pracovali se stejnými dokumenty nebo měli vždy po ruce aktuální informace.
Proto neexistuje jeden univerzální způsob, jak firemní aplikaci využívat. Každá organizace si ji přizpůsobuje svým potřebám.
Podívali jsme se na několik našich klientů z různých odvětví a vybrali jsme oblasti, ve kterých jim Plusco pomáhá nejvíce.
Výroba: Když potřebujete oslovit i zaměstnance bez počítače
Ve výrobních firmách tvoří velkou část zaměstnanců pracovníci ve výrobě nebo skladech, kteří během směny běžně nepracují s počítačem ani firemním e-mailem. Informace se proto často předávají přes nástěnky, vedoucí směn nebo ústně, což zvyšuje riziko, že se k některým lidem vůbec nedostanou.
Právě proto výrobní společnosti využívají Plusco především jako komunikační platformu dostupnou v mobilu.
To byl i jeden z hlavních důvodů, proč se pro aplikaci rozhodla Kofola, kde dnes mají zaměstnanci firemní obsah dostupný kdykoliv a odkudkoliv.
„Je to velké plus zejména pro kolegy z výroby, kteří neměli v minulosti přístup k Intranetu jinak než přes firemní PC.“ Jana Ptačinská Jirátová, manažerka komunikace, Kofola
Stejnou výzvu řešila také společnost Yusen Logistics, kde přibližně 65 % zaměstnanců nemá firemní počítač ani telefon. Cílem bylo vytvořit jeden komunikační prostor pro všechny bez ohledu na pracovní pozici nebo pobočku.
„V logistické firmě s deseti pobočkami, kde majoritu zaměstnanců tvoří skladoví operátoři, bylo klíčové implementovat univerzální komunikační nástroj, který nehledí na ‚barvu límečku‘.“
Martin Sluka, Internal Communication and Training Manager, Yusen Logistics (Czech)
Podobně aplikaci využívá také Orkla Foods Česko a Slovensko, kde pomáhá udržovat kontakt nejen se zaměstnanci ve výrobě, ale také s kolegy bez firemního e-mailu nebo na mateřské či rodičovské dovolené. Díky tomu mají všichni důležité informace, dokumenty i benefity vždy po ruce.
Také Baumüller využívá Plusco jako způsob, jak propojit zaměstnance napříč výrobou i administrativou. Vedle rychlejší komunikace si zaměstnanci oblíbili i praktické funkce, například objednávání obědů nebo přehled o docházce a dovolené přímo v aplikaci.
Školství: Když musí být vždy jasné, co právě platí
Ve školách a školkách často nevznikají problémy kvůli nedostatku informací, ale proto, že jsou rozptýlené na různých místech. Týdenní plány, směrnice, pravidla nebo organizace akcí se posílají e-mailem, sdílí v chatech nebo předávají ústně. Když se něco změní, snadno vznikne zmatek.
Právě proto se MŠ Rudná u Prahy rozhodla sjednotit interní komunikaci do jedné aplikace.
Dnes mají učitelky vždy přístup k aktuálním plánům, dokumentům i pravidlům, a to odkudkoliv. To je důležité zejména proto, že většinu příprav dělají na mobilním telefonu.
„Díky Plusco Edu dnes máme všechny důležité informace na jednom místě, přehledně a dostupné odkudkoliv. Aplikace přirozeně zapadla do každodenní práce učitelek a výrazně nám usnadnila řízení i spolupráci celého týmu.“
Irena Zálešáková, DiS., ředitelka MŠ Rudná u Prahy
Velkou oblibu si zde získaly také ankety a hlasování, díky kterým se zaměstnanci více zapojují do dění ve školce a společně rozhodují například o týmových aktivitách nebo drobných provozních záležitostech.
Logistika: Když potřebujete propojit pobočky i směny
V logistice se informace často musí dostat ke stovkám zaměstnanců napříč více pobočkami a různými typy pracovních pozic.
Ve společnosti Yusen Logistics se proto rozhodli udělat z aplikace jediný oficiální komunikační kanál. Zaměstnance při spuštění osobně navštívili na všech deseti pobočkách a během prvního týdne dosáhli více než 50% aktivace aplikace.
Dnes ji používá přibližně 93 % zaměstnanců a týdenní aktivita se pohybuje mezi 60 až 70 %.
Ukazuje se tak, že samotná technologie nestačí. Stejně důležitá je kvalitní příprava spuštění, dostatek obsahu a práce se zaměstnanci od prvního dne.
Zdravotnictví: Když není čas složitě hledat informace
Ve zdravotnictví tráví většina zaměstnanců pracovní dobu péčí o pacienty, nikoliv u počítače. O to důležitější je mít důležité informace rychle dostupné.
Právě to bylo hlavním cílem Nemocnice Valtice, která hledala způsob, jak efektivně oslovit co nejširší okruh zaměstnanců.
Díky Pluscu mají dnes zaměstnanci důležité informace jednoduše po ruce a vedení výrazně šetří čas při jejich předávání.
„Jako největší přínos vnímám přístup k informacím, které zaměstnanci mají jednoduše k dispozici. A s tím souvisí úspora času na druhé straně, při ‚dostávání‘ informace mezi zaměstnance.“
Ing. Marek Baránek, ekonomický náměstek Nemocnice Valtice
Kancelářské firmy: Jedno místo nahradí několik komunikačních kanálů
Ani kancelářské firmy nejsou vůči komunikačnímu chaosu imunní. Jak firma roste, přibývá zaměstnanců, projektů i dokumentů a informace se začínají ztrácet mezi e-maily, chaty nebo různými sdílenými úložišti.
Přesně tuto situaci řešilo Panattoni, které hledalo jedno bezpečné místo pro sdílení všech důležitých informací napříč českou a slovenskou pobočkou.
„Plusco pro nás znamená výrazné zlepšení interní komunikace. Konečně máme jedno centrální místo, kde sdílíme všechny důležité informace pro naše kolegy.“
Daniela Benešová, Marketing Director CZ & SK, Panattoni
Vedle zpráv využívají například ankety nebo soutěže, které pomáhají zaměstnance pravidelně zapojovat do firemního dění a posilovat firemní kulturu.
Jedna platforma, mnoho různých příběhů
Výrobní firmy potřebují oslovit zaměstnance ve směnném provozu. Školy hledají přehledné místo pro sdílení plánů a dokumentů. Nemocnice chtějí dostat důležité informace rychle ke všem zaměstnancům. Logistické společnosti propojují pobočky a kancelářské firmy sjednocují komunikaci napříč týmy.
Každá organizace řeší jiné výzvy. Přesto mají jedno společné: potřebují, aby se správné informace dostaly ke správným lidem ve správný čas.
Právě proto je Plusco platformou, kterou si každá firma může přizpůsobit svému prostředí, velikosti i způsobu práce. Někde se nejvíce využívají aktuality a dokumenty, jinde ankety, benefity, docházka nebo plánování. Cíl ale zůstává stejný: zjednodušit interní komunikaci a usnadnit lidem každodenní práci.
Chcete se o aplikaci Plusco dozvědět více? Neváhejte nás kontaktovat! Rádi s vámi nezávazně probereme, jak by Plusco mohlo pomoct vaší společnosti.
Léto mění rytmus téměř každé firmy. Část zaměstnanců čerpá dovolenou, jiní přebírají agendu kolegů a některé týmy fungují v omezeném režimu. Pro interní komunikaci to znamená jediné: přemýšlet jinak než po zbytek roku.
Nejde totiž o to posílat více informací. Naopak. Důležitější než množství je jejich relevance, načasování a dostupnost.
Jak tedy nastavit interní komunikaci během dovolenkové sezóny, aby zaměstnancům skutečně pomáhala?
Ne všechno musí počkat na září
S blížícím se létem některé firmy komunikaci téměř utlumí s tím, že „všichni jsou stejně na dovolené“. Jiné naopak pokračují ve stejném tempu jako během roku a zaměstnance zahlcují informacemi, které si po návratu z dovolené stejně nestihnou projít.
Ani jeden přístup není ideální.
I během léta se dějí důležité změny. Plánují se odstávky, mění se provoz, připravují podzimní projekty nebo probíhá nábor nových kolegů. Zaměstnanci by o nich měli vědět. Jen není nutné komunikovat všechno všem.
Zaměřte se na informace, které mají skutečný dopad
Při plánování letní komunikace pomůže jednoduchá otázka: Potřebuje zaměstnanec tuto informaci znát právě teď?
Typicky se vyplatí informovat například o:
změnách provozu nebo otevírací doby,
plánovaných odstávkách systémů,
zastupitelnosti a kontaktech na odpovědné osoby,
bezpečnostních pokynech,
termínech důležitých školení nebo akcí po prázdninách,
novinkách, které ovlivní každodenní práci zaměstnanců.
Naopak delší interní kampaně nebo témata, která nevyžadují okamžitou pozornost, mohou bez problémů počkat na období, kdy budou zaměstnanci zpět v plném počtu.
Každý zaměstnanec potřebuje jiné informace
Během dovolených je ještě důležitější než obvykle přemýšlet nad tím, komu je zpráva určena.
Jinou komunikaci potřebuje pracovník výroby, jinou manažer a jinou zaměstnanec, který je právě dva týdny mimo kancelář. Čím lépe se podaří obsah zacílit, tím větší je šance, že si ho lidé skutečně přečtou.
Moderní digitální nástroje umožňují sdílet informace pouze vybraným týmům, pobočkám nebo oddělením. Díky tomu zaměstnanci dostávají jen to, co je pro ně opravdu důležité.
Důležité informace musí být snadno dohledatelné
Ani ta nejlépe napsaná zpráva nepomůže, pokud ji zaměstnanec po návratu z dovolené nenajde.
Proto se vyplatí přemýšlet nad interní komunikací nejen jako nad jednorázovým oznámením, ale také jako nad místem, kam se lze kdykoliv vrátit.
Pokud jsou novinky, dokumenty nebo kontakty přehledně uspořádané v jedné aplikaci, zaměstnanci nemusí složitě procházet e-mailová vlákna nebo hledat informace u kolegů.
Digitalizace pomáhá komunikovat chytřeji
Digitální interní komunikace dnes není jen náhradou nástěnek nebo hromadných e-mailů. Umožňuje přizpůsobit komunikaci tomu, jak zaměstnanci skutečně pracují.
využívat push notifikace pouze pro důležité informace,
zpřístupnit dokumenty a kontakty odkudkoliv, třeba i z mobilního telefonu.
To je praktické zejména v době, kdy část zaměstnanců pracuje mimo kancelář nebo se po dovolené potřebuje rychle zorientovat v tom, co se během jejich nepřítomnosti změnilo.
Léto je příležitostí zjednodušit komunikaci
Dovolenková sezóna ukazuje, jak kvalitně je interní komunikace nastavená. Pokud jsou informace přehledné, snadno dostupné a dostanou se ke správným lidem ve správný čas, funguje komunikace i ve chvíli, kdy část zaměstnanců právě odpočívá.
A možná právě léto je ideální příležitostí vyzkoušet si, že méně zpráv může znamenat více informovaných zaměstnanců.
Věta, která zní ve firmách naprosto běžně: „Zeptej se Honzy, ten to ví.“
Jenže co když je Honza zrovna na dvoutýdenní dovolené? Nebo je nemocný, změnil pozici nebo odešel z firmy?
Právě v takových chvílích se ukazuje, jak dobře máte zvládnuté sdílení know-how a také jak moc je vaše firma závislá na jednotlivcích.
Znalosti a zkušenosti zaměstnanců patří k nejcennějším hodnotám firmy. Pokud jsou ale rozptýlené v e-mailech, poznámkách nebo jen v hlavách konkrétních lidí, stávají se zároveň rizikem. Moderní interní komunikace proto není jen o předávání novinek a firemních oznámení. Stále větší roli hraje i při sdílení důležitých informací a dokumentů napříč organizací.
Když informace žijí na deseti různých místech
Když někdo potřebuje převzít agendu kolegy, často netráví čas samotnou prací, ale hledáním odpovědí na základní otázky:
Kde najdu aktuální postup?
Kdo schvaluje tento proces?
Jak se řeší nestandardní situace?
Existuje k tomu nějaký návod?
Čím více času zaměstnanci věnují hledání informací, tím více vzniká prostor pro chyby, nedorozumění a zbytečné zdržení.
Sdílení know-how by mělo být součástí každodenní práce
Firmy si často uvědomují důležitost předávání znalostí až ve chvíli, kdy nastane problém. Ve skutečnosti by ale sdílení know-how mělo fungovat průběžně.
Nejde přitom o tvorbu složitých manuálů o desítkách stran. Mnohem efektivnější bývá průběžně zaznamenávat důležité informace, aktualizovat postupy a mít je dostupné na jednom místě pro všechny, kteří je potřebují.
Právě zde mohou výrazně pomoci digitální nástroje pro interní komunikaci.
Jak může s předáváním znalostí pomoci interní komunikační platforma
Moderní aplikace pro interní komunikaci dnes neslouží pouze ke sdílení novinek nebo firemních oznámení. Mohou se stát také centrálním místem, kde zaměstnanci najdou vše potřebné pro svou práci.
V případě platformy Plusco mohou firmy využít hned několik modulů, které sdílení know-how usnadňují.
Dokumenty vždy po ruce
Jedním z nejčastějších problémů bývá práce s různými verzemi dokumentů. Zaměstnanci často nevědí, zda pracují s aktuálním souborem, nebo s verzí starou několik měsíců.
Modul Dokumenty umožňuje ukládat důležité materiály na jedno místo a zpřístupnit je zaměstnancům podle jejich potřeb. Ať už jde o pracovní postupy, směrnice, návody nebo formuláře, zaměstnanci vědí, kde je hledat.
Firemní zprávy a aktuality bez zahlcení e-mailů
Některé informace je potřeba rychle předat celé organizaci nebo konkrétním skupinám zaměstnanců.
Díky modulům Zprávy či Nástěnky lze důležité informace jednoduše publikovat a zajistit, že se dostanou ke správným lidem. Zároveň zůstávají dohledatelné i později, což je výhoda oproti běžné e-mailové komunikaci.
Adresář kontaktů usnadňuje orientaci
Při zastupování kolegů často vzniká otázka, na koho se obrátit. Noví zaměstnanci nebo kolegové z jiných oddělení nemusí mít přehled o organizační struktuře firmy.
Modul Kontakty pomáhá rychle dohledat správnou osobu, její zařazení i kontaktní údaje. I zdánlivě jednoduchá funkce tak může výrazně urychlit řešení běžných pracovních situací.
Know-how není jen o dokumentech
Při sdílení znalostí se často soustředíme hlavně na dokumentaci procesů. Důležitá je ale také komunikace mezi lidmi.
Zaměstnanci potřebují mít možnost klást otázky, sdílet zkušenosti a získávat zpětnou vazbu. Právě propojení informací, komunikace a dostupnosti obsahu na jednom místě vytváří prostředí, kde se know-how neztrácí.
Menší závislost na jednotlivcích, větší jistota pro firmu
Každá firma chce mít jistotu, že důležité procesy budou fungovat i ve chvíli, kdy někdo odejde na dovolenou, změní pozici nebo organizaci opustí.
Cílem není nahradit zkušené zaměstnance dokumenty, ale zajistit, aby klíčové informace nezůstávaly pouze v jejich hlavách.
Pokud mají zaměstnanci přístup k aktuálním informacím, dokumentům a kontaktům na jednom místě, zastupitelnost přestává být stresující situací a stává se běžnou součástí fungování moderní firmy.
Digitalizace interní komunikace tak nepřináší jen pohodlnější sdílení informací. Pomáhá také chránit firemní know-how a zajistit, aby bylo dostupné těm, kteří ho právě potřebují.
Interní komunikace nikdy nebyla jednodušší. A zároveň nikdy nebyla složitější.
Ve většině firem dnes funguje několik komunikačních kanálů současně. E-maily, Teams, WhatsApp skupiny, nástěnky, intranet, HR systém nebo různé dokumentové úložiště. Informace sice existují, ale zaměstnanci často nevědí, kde je hledat. Výsledkem tak není nedostatek informací, ale chaos.
Když každý žije v jiné realitě
Management oznámí změnu procesu. HR připraví dokumentaci. Vedoucí týmů informace předají dál. Něco se pošle e-mailem, něco skončí v Teams a něco na nástěnce.
Přesto se po několika dnech ukáže, že část zaměstnanců o změně vůbec neví.
Ne proto, že by informace nebyly dostupné. Ale proto, že každý zaměstnanec čerpá informace z jiného místa.
Někdo pravidelně sleduje e-mail, jiný pracuje převážně ve výrobě a k e-mailu se téměř nedostane. Další spoléhá na informace od svého nadřízeného.
V takové situaci nevzniká společné porozumění, ale různé verze stejného příběhu.
Silné firmy mají jednu sdílenou realitu
Úspěšné firmy nespojuje pouze kvalitní produkt nebo dobře nastavené procesy. Spojuje je především to, že zaměstnanci:
vědí, co se děje,
rozumí tomu, proč se to děje,
chápou, jakou roli v tom hrají oni sami.
Když mají všichni přístup ke stejným informacím, vzniká prostředí, ve kterém se lépe spolupracuje, rychleji zavádějí změny a lidé se více zapojují do dění ve firmě.
Právě tomu říkáme jedna sdílená realita.
Nestačí informace posílat. Je potřeba je dostat k lidem.
Jednou z největších výzev interní komunikace je dostupnost.
Mnoho zaměstnanců nemá firemní e-mail nebo pravidelný přístup k počítači. Přesto potřebují stejné informace jako jejich kolegové v kanceláři.
Proto by interní komunikace měla být dostupná tam, kde jsou zaměstnanci skutečně přítomni: v mobilu, na kiosku, na obrazovkách ve výrobě i na počítači.
Teprve tehdy může firma oslovit opravdu všechny.
Informace mají být na jednom místě
Dalším problémem bývá roztříštěnost firemních systémů.
Zaměstnanec hledá směny v jednom systému, dokumenty v druhém, benefity ve třetím a novinky někde úplně jinde.
Čím více míst musí navštěvovat, tím větší je pravděpodobnost, že něco přehlédne.
Proto stále více firem směřuje k centralizaci informací. Nechtějí přidávat další aplikace. Naopak chtějí propojit ty stávající a vytvořit jedno místo, kde zaměstnanec najde vše důležité.
Komunikace musí být měřitelná
Dlouho platilo, že firma informaci jednoduše zveřejnila a předpokládala, že si ji zaměstnanci přečtou. Dnes už to nestačí.
Firmy potřebují vědět:
kolik lidí informaci skutečně vidělo,
jak na ni reagovali,
zda jí rozuměli,
jakou zpětnou vazbu k ní mají.
Moderní interní komunikace proto není jednosměrné vysílání. Je to dialog.
Co odlišuje Plusco
Plusco vzniklo s cílem vytvořit jednotný prostor pro komunikaci mezi firmou a zaměstnanci.
Nejde o další izolovanou aplikaci vedle ostatních systémů. Naopak propojuje informace z různých firemních zdrojů a zpřístupňuje je zaměstnancům na jednom místě.
Firmy si na něm nejvíce cení:
dostupnosti pro zaměstnance s firemním e-mailem i bez něj,
možnosti cílit komunikaci na konkrétní skupiny zaměstnanců,
napojení na stávající firemní systémy,
vysoké míry zapojení zaměstnanců,
multijazyčného prostředí,
bezpečnosti a ochrany dat,
využití AI pro zaměstnance i správce obsahu.
Díky tomu pomáhá vytvářet prostředí, ve kterém mají všichni přístup ke stejným informacím a mohou lépe spolupracovat.
Budoucnost interní komunikace není v dalších nástrojích
Firmy dnes nepotřebují další místo, kam budou ukládat informace.
Potřebují způsob, jak propojit lidi, procesy a systémy do jednoho funkčního celku.
Proto se stále častěji nemluví o interní komunikační aplikaci, ale o platformě, která vytváří jednu sdílenou realitu firmy.
A právě v tom spočívá největší přínos moderní interní komunikace.
Jak komunikovat změnu tak, aby nevzbuzovala odpor, ale pomáhala lidem pochopit její smysl? Právě tomu se věnoval druhý ročník Meetupu interkářů, který se uskutečnil 5. června v Brně.
Setkání přineslo sérii případových studií z firem různých velikostí i oborů: od výroby a energetiky přes zdravotnictví až po služby. Společným jmenovatelem všech vystoupení bylo jedno téma: změna. A především to, jak ji zaměstnancům vysvětlit tak, aby se nestala zdrojem nejistoty, ale příležitostí k posunu.
Napříč všemi přednáškami zaznívalo jedno důležité sdělení: lidé většinou neodmítají samotnou změnu. Odmítají nejistotu, kterou s sebou přináší.
Ať už šlo o změnu vedení ve výrobním závodě, stěhování do nových kanceláří, akvizici firmy nebo digitalizační projekty, řečníci se shodovali, že úspěch změny nestojí primárně na tom, kolik informací zaměstnanci dostanou. Mnohem důležitější je, zda pochopí, co změna znamená právě pro ně a jejich každodenní práci.
Právě proto se opakovaně objevovalo téma segmentace zaměstnanců, práce s jejich obavami a aktivního zapojování lidí do celého procesu.
Informovat nestačí, je potřeba vytvářet dialog
Jedním z nejčastějších závěrů bylo, že komunikace změny nekončí odesláním e-mailu, publikováním článku na intranetu nebo prezentací na poradě.
Řada řečníků sdílela zkušenost, že i perfektně připravená komunikace může selhat, pokud chybí prostor pro otázky, zpětnou vazbu a průběžnou práci s lidmi. Účastníci se tak shodli, že klíčovou roli při změnách stále hrají manažeři, ambasadoři a osobní komunikace.
Velkou pozornost vzbudily také příklady firem, které zaměstnance aktivně zapojují do rozhodování, sbírají průběžnou zpětnou vazbu a využívají data k tomu, aby komunikaci průběžně upravovaly podle aktuálních potřeb lidí.
Důvěra vzniká z předvídatelnosti
Silným motivem letošního ročníku byla také důvěra. Ne jako výsledek jedné kampaně nebo správně formulovaného sdělení, ale jako důsledek dlouhodobě konzistentní komunikace.
Řečníci upozorňovali, že pokud firma nekomunikuje dostatečně rychle a otevřeně, zaměstnanci si často vytvoří vlastní vysvětlení situace. Spekulace a domněnky pak bývají silnější než oficiální sdělení.
Proto se během programu objevovala témata transparentnosti, práce s emocemi, mediálního monitoringu nebo schopnosti zachytit vznikající obavy ještě dříve, než přerostou v problém.
Co si z Meetupu odnést?
Přestože jednotlivé příběhy pocházely z odlišných firem a řešily různé typy změn, několik závěrů se opakovalo napříč celým programem:
Lidé neodmítají změnu, ale nejistotu.
Komunikace není jednorázové oznámení, ale dlouhodobý proces
Různé skupiny zaměstnanců potřebují různé informace.
Manažeři a ambasadoři hrají při změnách klíčovou roli.
Zapojení zaměstnanců funguje lépe než přesvědčování.
Důvěra vzniká především konzistentní zkušeností, ne množstvím sdělení.
Děkujeme!
Děkujeme všem řečníkům za otevřené sdílení zkušeností z praxe, účastníkům za aktivní diskuzi a partnerům akce Mediaboard a MOTMOT za podporu.
Atmosféra během celého dopoledne znovu potvrdila, že interní komunikace už dávno není jen o předávání informací. Stává se jedním z klíčových nástrojů, který firmám pomáhá zvládat změny, budovat důvěru a propojovat lidi napříč organizací. A přesně o tom byl letošní Meetup interkářů.
Jsme rádi, že byla akce plně obsazena a těšíme se na další společné setkání. 🙂
Jak velký vliv má firemní kultura na to, zda změny ve firmě uspějí? A proč některé transformační projekty narážejí na odpor zaměstnanců, zatímco jiné přirozeně zapadnou do každodenního fungování organizace?
Právě tomuto tématu se bude věnovat Petr Mikšovič v rámci série webinářů HR ON-LINE KÁVA, kterou pořádá Svaz personalistů ČR.
📅 Kdy: pátek 12. června od 10:00 💻 Forma: online 🎟️ Účast: zdarma pro členy Svazu personalistů
Téma webináře: Firemní kultura jako motor (nebo brzda) změn
Společně se zaměříme na to, jak budovat prostředí podporující adaptabilitu, otevřenost a spolupráci. Řeč bude také o tom, jakou roli dnes v rozvoji firemní kultury hrají digitalizace, práce s daty a průběžná zpětná vazba zaměstnanců.
Pokud se v HR věnujete managementu změn, interní komunikaci nebo hledáte cesty, jak lépe zapojit zaměstnance do fungování firmy, nenechte si tuto inspirativní online kávu ujít.
