5 let Plusco: Od jedné firemní aplikace k platformě, která roste společně se svými klienty

Pět let je v životě technologického produktu dlouhá doba. Za tu dobu se mohou změnit technologie, potřeby firem i způsob, jakým lidé komunikují. A přesně takovou cestu má za sebou také Plusco.

Dnes je Plusco platformou pro interní komunikaci, kterou firmy využívají napříč různými obory a velikostmi. Na začátku ale stála konkrétní potřeba jednoho velkého zaměstnavatele: jak dostat důležité informace ke všem zaměstnancům, včetně těch, kteří nemají firemní počítač?

Při příležitosti pěti let od oficiálního představení Plusco aplikace se proto pojďme společně podívat nejen na jeho začátky, ale i důležité milníky a na to, kam se platforma za tu dobu posunula.

Všechno začalo jedním požadavkem

Příběh Plusco se začal psát v roce 2018 při projektu pro Hyundai Motor Manufacturing Czech. Tehdy ještě nešlo o hotový produkt, který by bylo možné nabídnout dalším firmám. Šlo o řešení konkrétního problému: jak dostat důležité informace i k zaměstnancům, kteří nemají vlastní počítač nebo firemní e-mail.

Právě tato zkušenost se později stala základem pro vznik samostatné platformy.

„Cílem bylo vytvořit nástroj, který bude mít více než 90 % využití mezi zaměstnanci. V té době nemělo 76 % zaměstnanců vlastní IT vybavení,“ vzpomíná na začátky Plusco platformy Petr Mikšovič, CEO SOVA NET.

Zkušenost ukázala, že podobná potřeba existuje i jinde a v roce 2020 začal SOVA NET s vývojem vlastního produktu s názvem Plusco. Moderní webové jádro vzniklo ještě před prvními klienty a platforma byla oficiálně představena 22. září 2021 na MeetUpu v Brně.

Už tehdy ale bylo jasné, že nepůjde jen o další firemní nástěnku.

„Plusco má být bezpečné a dostupné prostředí, které zaměstnance propojuje, informuje a zvyšuje jejich angažovanost,“ popisoval jeho smysl Petr Mikšovič.

Z aplikace pro komunikaci k platformě

První potřeba byla poměrně konkrétní: dostat informace k lidem, kteří k nim nemají snadný přístup prostřednictvím klasických firemních nástrojů. S postupem času ale přibývaly další požadavky.

Objevily se moduly pro dokumenty, žádosti, směny, benefity nebo obědy a docházku. Přibyly cílené notifikace, integrace s dalšími systémy a další možnosti, jak komunikaci přizpůsobit konkrétní firmě.

Samotný vývoj přitom není tak přímočarý, jak může z pohledu uživatele vypadat. Jak v rozhovoru popisoval Jakub Losert, který na Plusco pracuje od jeho začátku, cesta od nápadu k hotové funkci vede přes několik kroků:

„Idea nebo specifikace → technický rozbor → produktové dopracování → týmová diskuze → odhad → implementace → code review → release → staging a testování u klienta → produkce.“

A někdy i zdánlivě jednoduchá změna zabere několik hodin práce.

Postupně se tak z původního řešení stal komplexnější produkt. Důležitým milníkem bylo také přechod na SaaS model a modularizace Plusco jako platformy, která se může lépe přizpůsobovat různým typům organizací.

Roadmapa Plusca dnes obsahuje stovky různých funkcionalit. Ne všechny ale musí být důležité pro každého klienta. Právě možnost vybrat si z různých částí platformy je jedním z principů, na kterých Plusco stojí.

Každá firma používá Plusco trochu jinak

Možná právě tady je na pětiletém vývoji nejlépe vidět, proč se platforma Plusco postupně rozšiřovala.

Výrobní firma řeší jiné potřeby než škola. Logistická společnost zase jiné než nemocnice nebo kancelářská firma. Základní potřeba ale zůstává podobná: dostat správné informace ke správným lidem ve chvíli, kdy je potřebují.

Každá organizace má trochu jiné prostředí, velikost i způsob práce. Společným jmenovatelem je ale snaha zjednodušit interní komunikaci a dostat informace k lidem včas a na jedno místo.

Technologie se změnila, stejně jako očekávání firem

Proměnou neprošlo jen samotné Plusco. Za poslední roky se změnil také pohled firem na interní komunikaci.

Ještě před několika lety bylo potřeba vysvětlovat, proč vůbec řešit interní komunikaci digitálně a proč nestačí e-mail nebo nástěnka. Dnes už podle Víta Šnévajse přicházejí firmy na jednání mnohem informovanější.

„Dříve jsme museli trh evangelizovat a vysvětlovat, proč je interní komunikace důležitá. Dnes už se mnohem častěji bavíme o tom, jak ji dělat dobře a proč ji firmy ještě nemají vyřešenou,“ popisuje.

S tím se mění i očekávání od samotného nástroje. Firmy chtějí komunikovat cíleněji, jednodušeji a způsobem, který odpovídá tomu, jak lidé skutečně pracují.

Stále častěji se objevují témata jako uživatelská zkušenost, personalizace, dostupnost informací, propojení s HR procesy nebo umělá inteligence.

„Firmy dnes stále více vnímají interní komunikaci jako strategickou součást fungování firmy, ne jen jako podpůrnou činnost,“ shoduje se Plusco tým.

Od komunikace k informacím, procesům a zapojení

Rozšiřování funkcí ukazuje, jak se původní role Plusco posunula.

Dnes už nemusí sloužit pouze k tomu, aby firma zveřejnila aktualitu. Může být místem pro dokumenty, HR procesy, zpětnou vazbu, praktické informace, úkoly nebo komunikaci mezi zaměstnanci.

V roce 2025 se proto připravovaly například Nástěnky, Úkolovník, Messenger, TV Prezentace, SMS notifikace nebo další integrace. Některé funkce vznikly z konkrétních požadavků klientů, jiné reagují na širší vývoj digitální komunikace.

A právě zpětná vazba od uživatelů hraje při vývoji důležitou roli.

František Vymazal, Product and Delivery Manager pro Plusco, popisuje svou práci mimo jiné jako hledání rovnováhy mezi tím, co potřebují současní klienti, co požadují potenciální zákazníci, co přináší konkurence a kam se má produkt dlouhodobě posouvat.

„Plusco je prostředek, ne cíl. Když má firma jasno v tom, čeho chce dosáhnout, jaké má priority a kolik tomu může věnovat lidí a času, dokáže z něj vytěžit mnohem víc,“ vysvětluje.

Za platformou jsou hlavně lidé

Za každou novou funkcí ale není jen vývojářský tým. Na vzniku a rozvoji Plusco platformy se podílejí produktoví a projektoví manažeři, UX, zákaznická podpora, konzultanti i lidé na straně klienta.

Právě spolupráce s klientem je při zavádění firemní aplikace na platformě Plusco zásadní. Technicky připravená aplikace totiž sama o sobě nezajistí, že ji lidé začnou používat.

Je potřeba připravit obsah, promyslet strukturu, nastavit komunikaci, zapojit HR a IT a především zaměstnancům vysvětlit, proč má pro ně aplikace smysl.

„Nechceme klienty po nasazení nechat samotné. Snažíme se jim ukázat cestu, pomoct definovat potřeby a podpořit je při spuštění i následném rozšiřování používání,“ popisuje Vít Šnévajs přístup Plusco týmu.

Právě to je možná jeden z důvodů, proč se Plusco postupně dostalo z prostředí výroby také do škol, logistiky, zdravotnictví nebo kancelářských firem. Nejde o jednu univerzální podobu interní komunikace. Platforma se musí přizpůsobit lidem, kteří ji používají.

Co přijde dál?

Pět let od oficiálního představení tak Plusco není na konci své cesty. Náš tým chystá další rozvoj umělé inteligence, propojení interní komunikace s HR procesy, jednodušší práci s informacemi, další možnosti interakce mezi zaměstnanci nebo pokračující práci na uživatelském prostředí.

AI přitom není vnímána jen jako další technologická novinka. Důležité bude především to, jak může reálně pomoci firmám i jejich zaměstnancům: například při tvorbě obsahu, orientaci v aplikaci nebo práci s informacemi.

Pět let Plusco

Příběh Plusco začal jedním konkrétním projektem a potřebou dostat informace i k lidem bez firemního počítače. O pět let později je z něj platforma, která se používá v různých prostředích a stále se mění podle toho, co potřebují její uživatelé.

Některé věci se za tu dobu změnily výrazně. Jiné zůstávají stejné: snaha zjednodušovat komunikaci, hledat praktická řešení a společně s klienty posouvat způsob, jakým se ve firmách sdílejí informace.

Děkujeme všem klientům, kteří byli u jednotlivých etap vývoje platformy pro digitalizaci interní komunikace, všem zaměstnancům, kteří ho každý den používají, i celému týmu, který na něm pracuje.

A také těm, kteří s námi sdílejí zpětnou vazbu, přicházejí s novými nápady a pomáhají nám rozhodovat, kam se vydat dál.

22. září 2026 to bylo přesně pět let od oficiálního představení Plusca. A máme radost, že jeho příběh pokračuje dál spolu s vámi.