Interní komunikace, která funguje: Co si lidé ve firmě rádi přečtou?
Firemní komunikace často obsahuje spoustu důležitých informací: změny ve směrnicích, rozpisy směn, školení, nové procesy… ale pokud se zeptáte samotných zaměstnanců na to, co je opravdu zajímá, odpovědi bývají překvapivě jiné.
Na našem Plusco Meetupu interkářů, který proběhl letos v květnu v Brně, jsme si s HR a specialisty na interní komunikaci vyměňovali zkušenosti o tom, co ve firmách nejvíc funguje. A z výsledků diskusí jasně vyplynulo jedno: neformální, osobní a lidský obsah má často větší sílu než formálnější oznámení.
Co tedy opravdu táhne? A jak k tomu může pomoci aplikace pro interní komunikaci jako je Plusco?
1. Příběhy lidí, které znají zaměstnanci osobně
Zaměstnance přirozeně zajímá, co se děje kolem nich, a tak největší pozornost získávají příběhy jejich kolegů.
Rozhovor s kolegyní, která se právě vrátila z mateřské nebo minipříběh o tom, jak skladník zachránil situaci, když vypadl systém… Právě takový obsah má v Pluscu opakovaně nejvyšší čtenost, protože je autentický a lidský.
TIP v Pluscu: Díky možnosti přidávat komentáře a reakce se z jednoduchého článku často stane podnět pro konverzaci napříč odděleními a rozproudí živou diskuzi.
2. Firemní „bulvár“ a zákulisní informace
Ano, i informace typu „v kuchyňce je nový kávovar“ má své místo. Neformální novinky, zákulisní střípky, vtipné historky nebo fotky z teambuildingu zaměstnanci milují.
Nejde o to sklouznout k drbům. Jde o to ukázat, že firma žije, že se v ní děje i něco obyčejně lidského, a to je často cennější než pětistránkový PDF dokument.
TIP v Pluscu: Zprávy můžete propojit i s jinými moduly, jako je Galerie nebo Kalendář. Díky tomu bude vaše zpráva živější a pro čtenáře atraktivnější.
3. Mzdy, benefity a stravování? Samozřejmě!
Vedle zábavných témat mají své pevné místo i praktické informace. Kdy bude výplata? Jaký je nový benefit? Kdy se plánuje firemní dovolená? Co je dnes v jídelně?
Důležité je, jak se tyto informace podávají. V přehledné, srozumitelné a vizuálně přívětivé podobě mají mnohem větší šanci, že je zaměstnanci skutečně přečtou a budou jim věnovat dostatek pozornosti.
TIP v Pluscu: Pomocí štítků můžete rozdělit obsah v modulu Zprávy do kategorií. Snadno tak odlišíte jednotlivá témata a umožníte tak lidem filtrovat si obsah podle toho, co je zajímá. Pro přehled benefitů nebo dovolené jsou v Pluscu navíc samostatné moduly, kde zaměstnanci najdou veškeré požadované informace na jednom místě.
4. Rozhovory, soutěže, výzvy = interakce
Pasivní čtení je fajn, ale opravdové zapojení přichází s interakcí. Všude tam, kde dáte lidem prostor vyjádřit se, hlasovat nebo se zapojit, roste nejen jejich zájem, ale i pocit sounáležitosti.
Krátký rozhovor se zábavnými otázkami, fotovýzva „jak vypadá váš pracovní stůl“, anketa o nejoblíbenější firemní oběd nebo soutěž o nejlepší narozeninový dort… To všechno jsou drobnosti, které sbližují.
TIP v Pluscu: Využijte ankety a soutěže. Pomocí notifikací jednoduše připomenete zapojení i těm, kteří by si jinak příspěvku nevšimli.
5. Osobní a lidský tón vítězí
Ani ta sebelepší platforma nezaujme, pokud působí chladně a formálně. Interní komunikace je o skutečném dialogu. Když komunikujete přirozeně a s lehkostí, lidé se začnou sami zapojovat.
Plusco vám dává prostor komunikovat lidsky a otevřeně: ať už jste HR, vedení firmy, nebo jen kolega, který chce sdílet něco zajímavého.
Chcete vědět, co vaše kolegy opravdu zajímá?
Ptejte se jich. Poslouchejte. A hlavně: zkoušejte různé formy obsahu. Interní komunikace je jako vztah… Funguje nejlépe, když je upřímná, oboustranná a s respektem. A právě v tom může být Plusco váš největší pomocník.
Zajímá vás víc nebo potřebujete poradit ohledně vašeho firemního obsahu? Ozvěte se nám, rádi vám pomůžeme najít tu pravou cestu pro vaši firmu.